Aspirantes en Durango, Michoacán y SLP usurpan espacios de la diversidad sexual
En Durango, San Luis Potosí, Tamaulipas y Michoacán aspirantes se postularon con acciones afirmativas para representar a la población de la diversidad sexual y de género. Sin embargo, públicamente algunas de ellas jamás se habían proclamado parte de la población LGBTQ+, y en algunos casos incluso tuvieron acciones o posicionamientos en contra de las identidades.
Hasta ahora, El Sabueso de Animal Político detectó el caso de una candidata del PAN a diputada federal en Durango, cuatro candidatos en San Luis Potosí del Partido Verde y del PRD que se autoadscriben al género femenino. Lo mismo pasó en Michoacán con cinco candidatos del PAN, cinco del PRI y uno de Morena; así como dos candidatos del Partido Verde en Tamaulipas.
Desde 2021, el INE instauró las acciones afirmativas, que son mecanismos que obligan a los partidos a postular a personas de la diversidad sexual, personas con discapacidad, personas afromexicanas, personas de comunidades o pueblos indígenas y personas migrantes, con el fin de hacer posible la representatividad de todos en los puestos de poder.
Con el objetivo de no violar los derechos humanos y los derechos de participación política, las personas que contiendan a cargos con la acción afirmativa de diversidad sexual solo deben presentar una carta al INE para acreditar que son parte de dicha comunidad, según explica el acta de acuerdo del Instituto.
Sin embargo, algunos aspirantes han abusado de dichos términos. Rebeca Garza, integrante de Queertrans Centro de Estudios A. C. y funcionaria electoral, considera que esto más que un problema de normatividad es un problema de los partidos políticos, quienes se niegan a respetar estos espacios.
Candidata en Durango votó en contra del matrimonio igualitario, pero hoy quiere representar la diversidad sexual
La diputada local en Durango, Verónica Pérez Herrera, se dijo ofendida por los señalamientos de la colectiva LGBT + Rights Durango, que ha denunciado que usurpó una candidatura a diputación federal. De obtener el cargo, Verónica Pérez Herrera sería una de las tres diputadas de la Cámara de Diputados que representen la diversidad sexual, según la acción afirmativa aprobada.
“He sido atacada en estos días que si salí del clóset o no, en la Comisión Estatal del PAN siempre hemos defendido los derechos humanos, independientemente de su género o sexualidad”, así manifestó la diputada local y pidió respeto a su privacidad frente a medios locales.
Sin embargo, tanto la diputada como la bancada panista votaron en 2022 en contra de una modificación al código civil del Estado de Durango para hacer posible el matrimonio igualitario, un derecho establecido en la Declaración Universal de los Derechos Humanos.
De hecho, en lo que va de la legislatura LXIX del Congreso de Durango solo se ha discutido un tema relacionado a la población LGBT+ y Pérez no lo respaldó. Durante la sesión ordinaria del 21 de septiembre de 2022, pidió la palabra, subió al estrado y negó que el matrimonio sea para dos personas del mismo sexo.
“No es indispensable desvirtuar la naturaleza de una institución pública y social como lo es el matrimonio”, sentenció. Después propuso que las parejas homosexuales tengan una “sociedad de convivencia”.
En su intervención también defendió la postura del partido al que representa. “La doctrina e ideología de Acción Nacional ha sido y siempre será en favor de la familia y en favor de la vida, y no por defender dicha postura se puede calificar de odio o de rechazo hacia lo distinto”, dijo.
En lo que va de la legislatura, la diputada no propuso ninguna iniciativa o modificación relacionada con los derechos de la población LGBT+, de acuerdo a una revisión a su primer informe de actividades —cuando obtuvo un permiso y en sustitución estaba Teresa Soto—, su segundo informe de actividades y la información disponible sobre actividades legislativas en el Congreso de Durango.
La candidata pudo ser denunciada ante el Organismo Público Local Electoral (Ople) de Durango o ante el Instituto Nacional Electoral por el uso ilegítimo de las acciones afirmativas y, de haberse comprobado, pudo costarle su postulación.
Sin embargo, las fechas para presentar denuncias ya pasaron, reconoció la maestra Aracely Frías López, vocal ejecutiva de la Junta Local del INE en Durango. La candidata no fue denunciada por ninguna organización o ciudadanía en general.
La integrante del INE dijo que la candidata presentó todos los requisitos necesarios para contender, entre ellos, una carta donde reconoce ser integrante de la población (LGBT+).
Animal Político cuestionó al partido y a la candidata, pero hasta el momento de la publicación no hubo respuesta.
En una de sus recientes entrevistas, otorgada a Revista La Nación, la candidata dijo que de llegar al curul su prioridad será el tema de salud y el regreso de las guarderías. En una revisión de su contenido en redes sociales se encontró que la candidata prioriza hablar temas sobre violencia de género.
Para entender mejor: ¿Cómo se eligen los diputados y se define a los ‘pluris’?
Candidatos hombres en San Luis Potosí se registran como del género femenino
Candidatos del Partido Verde y del PRD para la presidencia municipal se postularon como mujeres para poder calificar a las candidaturas bajo la acción afirmativa de la diversidad sexual, pero previo y durante su campaña se identifican como hombres.
En todos los casos de los candidatos, los dictámenes de paridad ya fueron aprobadas por el Consejo Estatal Electoral y de Participación Ciudadana de San Luis Potosí (CEEPAC SLP).
Se trata de los candidatos abanderados por el Partido Verde, José Reyes Martínez Rojas por el municipio de Venado, Daniel Alfonso Zavala de la Rosa para Villa de Arista, y Roberto Carlos Medina Hernández para Vanegas. Además de Saulo Morales Guerrero, promocionado por el partido del PRD, para la presidencia municipal de Ahualulco.
Dentro de los acuerdos sobre el cumplimiento de la paridad de género en el registro de candidaturas de los partidos, hay una lista de las candidaturas y se puede ver que los candidatos registraron ser hombres de nacimiento e identificarse en su género como mujeres.
Sin embargo, previo y durante su promoción para contender por el cargo se refieren a sí mismos como “candidatos”.
En el mes de marzo, en el marco del día internacional de la mujer, José Reyes Martínez Rojas realizó una publicación para desear a las mujeres un amor sano y firmó su publicación como “amigo”.
Mientras Daniel Zavala, en el mes de enero, al realizar su registro a la precandidatura, publicó una foto donde se denomina “precandidato”. Lo mismo ocurrió con Roberto Carlos Medina Hernández y Saulo Morales Guerrero, en el mes de marzo, cuando hicieron público su registro como “candidato”.
El Sabueso revisó sus perfiles en redes sociales, boletines y noticias donde fueran citados, pero no se encontró que previo a su candidatura se identificaran como mujeres o como parte de la comunidad LGBTQ+. En cambio, se muestra que se identifican como “candidatos”.
En los documentos se indica que las candidaturas se registran dependiendo del género al que se autodescriben, por lo cual en el sistema estos candidatos fueron registrados como mujeres.
Esto, acorde a los criterios emitidos en una sentencia por el Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación (TEPJF), en la cual se manifestó que la “autoadscripción sexo-genérica” es suficiente para que las autoridades electorales queden obligadas a registrar a la persona bajo el género en el que se autopercibe.
Contactamos a José Reyes Martínez, quien se refirió a sí mismo con pronombres masculinos con expresiones como “estoy abierto” y dijo que aprovechó “todas las facilidades que nos brindaron para que se generaran las oportunidades para todas y todos”, y que él cumplió con todos los lineamientos que solicita el Ceepac y el INE. No obtuvimos respuesta de Daniel Zavala de la Rosa y no pudimos localizar a Roberto Medina ni a Saulo Morales.
El Sabueso habló con la consejera Zelandia Bórquez Estrada, presidenta de la Comisión de Género e Inclusión de San Luis Potosí, quien nos explicó que a partir del 2022 hay una nueva ley electoral en el estado con la cual se pide cumplir con una cuota de diversidad sexual.
Nos confirmó que de acuerdo con la sentencia del TEPJF, lo único que ellos deben hacer es confirmar que las cuotas se cumplan, revisando únicamente el género con el cual las personas se autoadscriban.
Por lo tanto, si se registran de género femenino se contará como una candidatura dada a una mujer. Excepto en las postulaciones de personas no binarias, estas no se pueden destinar a los espacios que son para mujeres.
En Michoacán candidato denuncia a su partido por proponer autoadscripción para contender
Emiliano Calvo Calderón, excandidato al municipio de Quiroga en Michoacán, reveló que su partido, Movimiento Ciudadano, le propuso firmar una carta de autoadscripción para asegurar que se identifica como mujer y así poder seguir en la contienda electoral, luego de que el Instituto Electoral de Michoacán determinó que la candidatura era para una mujer.
“La segunda opción que nos sugerían (desde el partido) es que todos los miembros de la planilla del género masculino firmaran el anexo número 9, que era un escrito de autoadscripción a la población LGBT”, contó el excandidato a medios locales de comunicación.
El ejercicio de usurpación de acciones afirmativas también se presentó en otras candidaturas de Michoacán.
Se trata de cinco candidatos del PAN a presidencias municipales que se registraron como mujeres bajo la acción afirmativa de personas de la población de diversidad sexual, pero no se refieren a sí mismos con pronombres femeninos.
Son Héctor Ceja Suárez, Jorge Luis Estrada Garibay, Fernando Alvarado Range, Luis Manuel Campos González y José Antonio Ramirez, quienes aseguraron identificarse como mujeres, pero sólo usan pronombres masculinos.
Héctor Ceja, candidato por el municipio de Peribán, se definió como “precandidato” cuando se registró al cargo en las instalaciones locales del partido. Lo mismo ocurrió con Fernando Alvarado, aspirante a gobernar Cuitzeo, que se nombra como “candidato” en sus promocionales durante la contienda.
Luis Manuel Campos González, candidato a Yurécuaro, realizó una publicación para promocionarse definiéndose como un “hombre de trabajo y entregado a su familia”. Mientras Jorge Luis Estrada Garibay, candidato a Ecuandureo, hizo un video de presentación para la ciudadanía donde se nombró como “hijo”, “licenciado”, “abogado” y cerró con la frase “quiero ser tu presidente”.
En el caso de José Antonio Ramirez, en una publicación en Facebook promueve a la comunidad LGBT, pero no hay fotografías, videos o citas que muestren que se identifica con el género femenino. El último video subido a su perfil de Facebook es llamado por terceros “amigo”, sin reclamar un cambio en el pronunciamiento.
Del PRI pudimos comprobar al menos cinco candidatos que se registraron bajo el género femenino pero que se presentan como hombres.
Melitón Naranjo, el aspirante a la presidencia de Salvador Escalante, se presenta a sí mismo como “presidente”, Al igual que José Díaz Camarena, quien va para el municipio de Numarán. También “Polo” Martínez en Purépero, quién en un video en el que anunció su candidatura se refirió a sí mismo con pronombres masculinos.
Juan Carlos Loaiza candidato a Zamora y Filiberto Villagómez en Tzintzuntzan se autodescriben en masculino, presentándose como “candidatos”.
Y por parte de Morena, José Alfredo Magdaleno se promociona como “candidato a presidente de Tanhuato”, a pesar de que está registrado bajo el género femenino.
También sucedió en Tamaulipas
El Partido Verde también registró en Tamaulipas a dos candidatos de género no binario para diputación por representación proporcional: Alejandro Tadeo Hinojosa y como suplente a Jorge Adalberto Bocanegra.
Tampoco encontramos registros previos en redes sociales o páginas oficiales que muestren que antes de aspirar a la diputación en este proceso electoral formaran parte de la población LGBTQ+.
El Sabueso buscó a la presidenta de la Comisión de Igualdad de Género y No Discriminación de Tamaulipas, pero hasta el momento no ha dado una entrevista.
Colectivos denuncian la misma situación en Oaxaca
Este tipo de prácticas donde colectivos denuncian que los partidos abusan de los espacios destinados a la diversidad sexual, también han sido reportadas en Oaxaca y Guanajuato.
En Oaxaca, colocaron un tendedero frente al Templo de Santo Domingo de Guzmán, donde expusieron a candidatos que se han registrado bajo las acciones afirmativas de diversidad sexual y de personas con discapacidad, sin pertenecer a estas poblaciones. Hacen un llamado a la “inclusión, no simulación”.
Rebeca Garza nos explicó por qué se eligió la autoadscripción como requisito y cómo se podría fortalecer
Hablamos con Rebeca Garza, integrante de Queertrans Centro de Estudios A. C. y funcionaria electoral, quien nos dijo que las acciones afirmativas se han logrado gracias a una trayectoria de lucha de diferentes comunidades para obtener estos espacios, los cuales los partidos políticos se niegan a respetar.
Nos explicó que hay dos tipos de autoadscripción que requiere el INE para las acciones afirmativas: la certificada y la simple.
La primera es cuando se pide un documento de terceros —como un médico o una asamblea indígena— para certificar, por ejemplo, tu identidad como persona indígena o con discapacidad. La segunda se usa para comprobar que una persona sea parte de la diversidad sexual.
En la autoadscripción simple sólo se llena un formato, el cual puede ser libre, en donde la persona afirma que se considera como parte de alguna comunidad LGBTQ+ y pide que se le registre como tal.
Nos compartió que esto se decidió ya que el reconocimiento a nivel civil de la identidad de género no incluye documentos, además de que hay estados que no lo reconocen como un derecho. Por lo cual exigir un documento que lo valide vulneraría el derecho humano al libre desarrollo de la personalidad.
Por ello no cree que sea necesariamente un problema de la normatividad, sino más bien el que “los partidos políticos históricamente han demostrado su negativa por respetar y cumplir estos mandatos”. Esto no sólo ha pasado con la diversidad sexual, sino que los partidos buscan burlar la paridad de género y las acciones afirmativas en general, señala.
Garza considera que para obligar a los partidos a cumplir con estos requisitos se podría también exigir un curriculum del candidato o candidata, en donde se indique qué ha hecho a favor de la comunidad a la cual dice pertenecer.
Pero sobre todo, nos habló de la importancia de crear canales y mecanismos de diálogo con la sociedad civil organizada, para que de manera institucional y con lineamientos, las autoridades electorales puedan recibir observaciones de las mismas comunidades de las cuales los candidatos se dicen parte.
“La población interesada ya está, lo que falta es un vínculo normado que regule cómo vamos a participar con las autoridades electorales para acompañarlos”, afirmó Garza. Nos dio de ejemplo que en Oaxaca hay un activista quien ha estado pidiendo la lista de candidaturas con discapacidad y no se la han dado.
Además, considera que también se debe de tipificar la violencia política por identidad u orientación de género. Así como violencia política por capacitismo y racismo. Así, cuando alguien se haga pasar por una persona de diversidad sexual, indígena o con discapacidad se le podría acusar de violencia política.
La situación se replica en otras acciones afirmativas
Esta situación no es exclusiva en las candidaturas de diversidad sexual. También hay denuncias de casos similares en otras acciones afirmativas, por ejemplo, de las poblaciones indígenas y afromexicanas.
Como reportó El Sabueso con anterioridad, se ha impugnado el registro de al menos siete candidatos que supuestamente representan a poblaciones indígenas bajo el argumento de que no cuentan con tal representación y que, por tanto, no deben ser considerados como parte de las llamadas acciones afirmativas.
Hablamos con Yuteita Ramos Hoyos, Coordinadora General de la Red Nacional de Abogadas Indígenas, quien nos dijo que estos casos dejan ver cómo las personas indígenas continúan siendo discriminadas.
“El hecho de que haya personas utilizando la acción afirmativa indígena es una expresión de racismo. Es como decir ‘por qué un indígena va a llegar a este espacio si yo lo puedo ocupar’ “, expresa Ramos.
También lee: Suman 13 quejas por candidaturas indígenas en elección 2024, ¿con qué criterios valida el INE a las y los aspirantes?
El 20 de abril, esta asociación denunció la “tendencia utilitarista de la identidad indígena a través de la autoadscripción calificada”. Señalando que muchos candidatos bajo estas acciones afirmativas no tienen un vínculo con sus comunidades o territorios, ni han promovido acciones a favor de estas.
Además, señalan casos en donde la autoadscripción calificada no fue expedida por asambleas comunitarias, sino por “autoridades municipales, locales, ejidales o de otro tipo de manera unipersonal y no colegiada”, a veces incluso de poblaciones diferentes a la cual dicen ser.
Mijane Jiménez, representante del pueblo afromexicano ante el Consejo General del Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Guerrero, también denunció casos de “usurpación de la identidad Afromexicana en las candidaturas”.
En específico, están señalando a Yesenia Galarza del PAN, y a Mario Moreno Arcos y Gabriela Bernal de MC, quienes se han postulado para senadurías por la cuota afromexicana en Guerrero.
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En Reino Unido es cada vez más popular el uso de chatbox para consultas sicológicas, algo que tiene sus beneficios pero también sus límites.
“Cada vez que estaba en dificultades, si preveía ser un día realmente malo, empezaba entonces una conversación con uno de estos bots, y era como tener un motivador, alguien que te va a dar una buena vibra durante el día”.
“Tengo esta voz externa animándome: ‘bien, ¿qué vamos a hacer hoy?’ Esencialmente como un amigo imaginario”.
Durante meses, Kelly pasaba hasta tres horas al día hablando online con “chatbots” creados con inteligencia artificial (IA), intercambiando cientos de mensajes.
En ese entonces, Kelly estaba en una lista de espera del NHS (el servicio de salud nacional de Reino Unido) para recibir la tradicional terapia de conversación para discutir problemas de ansiedad, baja autoestima y el rompimiento de una relación.
Ella afirma que la interacción con los chatbots en la plataforma Character.ai la ayudó a superar un período realmente oscuro, ofreciéndole estrategias para lidiar con su situación y estaban disponibles las 24 horas del día.
“No vengo de una familia emocionalmente abierta, si tenías un problema, simplemente seguías adelante”.
“El hecho que esta no es una persona real lo hace más fácil de manejar”.
Individuos en todo el mundo han compartido sus pensamientos y experiencias privadas con chatbots de IA, aunque se reconoce ampliamente que tienen una capacidad inferior a los consejos de un profesional. La misma Character.ai le advierte a sus usuarios: “Este es un chatbot de IA y no una persona real. Trata todo lo que te dice como ficción. Lo que dice no debería tomarse como hecho o consejo”.
No obstante, en casos extremos, los chatbots han sido acusados de dar consejos dañinos.
Actualmente, Character.ai es objeto de una demanda de una madre cuyo hijo de 14 años se suicidó supuestamente después de volverse obsesionado con uno de los personajes de IA.
Según las transcripciones de sus chats en los archivos judiciales, el adolescente discutió con el chatbot ponerle fin a su vida. En una conversación final le dijo al chatbot que estaba “volviendo a casa”, y supuestamente éste lo animó a que lo hiciera “lo antes posible”.
Character.ia ha negado las acusaciones de la demanda.
Y en otro caso, la National Eating Disorders Association (una organización en Estados Unidos sin ánimo de lucro para la prevención de desórdenes alimenticios) en 2023 reemplazó su línea de ayuda personal en vivo con un chatbot, pero luego tuvo que suspenderla tras quejas de que el bot estaba recomendando la restricción de calorías.
Tan solo en abril de 2024, se refirieron casi 426.000 casos de salud mental en Inglaterra, un aumento de 40% en cinco años. También se estima que un millón de personas están esperando tener acceso a los servicios de salud mental, y la terapia privada puede ser extremadamente costosa (aunque los precios varían, la Asociación Británica para Consejería y Psicoterapia reporta un gasto aproximado entre US$55 y US$65 por hora).
Al mismo tiempo, IA ha revolucionado los cuidados de salud de muchas formas, incluyendo la asistencia en selección, diagnóstico y protocolos de intervención de pacientes. Hay una inmensa gama de chatbots, y unos 30 servicios locales del NHS usan uno llamado Wysa.
Los expertos manifiestan preocupación sobre los chatbots con respecto a sus sesgos y limitaciones, falta de salvaguardas y la seguridad de la información de los usuarios.
Pero algunos piensan que si la asistencia humana no es fácilmente disponible, los chatbots pueden ayudar. De manera que, si las listas de espera para cuidados de salud mental del NHS están por las nubes, ¿podrían los chatbots ser una solución posible?
Un “terapeuta inexperto”
Character.ai y otros bots como Chat GPT están basado en “grandes modelos de lenguaje” de inteligencia artificial. Estos se entrenan con vastas cantidades de datos -ya sean de sitios web, artículos, libros o blogs- para predecir la siguiente palabra en una secuencia. A partir de eso, predicen y generan texto e interacción parecida a la humana.
La manera en que los chatbots de salud mental son creados varía, pero pueden estar entrenados en prácticas como terapias cognitivo-conductuales, que ayudan a los usuarios a explorar cómo reestructurar sus pensamientos y acciones.
También se pueden adaptar a las preferencias y comentarios de los usuarios.
Hamed Haddadi, profesor de sistemas centrados en humanos del Imperial College Londres, asemeja estos chatbots a un “terapeuta inexperto”, y señala que los humanos con décadas de experiencia son capaces de involucrarse con y “leer” a su paciente basados en muchas cosas, mientras que los bots están forzados a depender únicamente de texto.
“Ellos [los terapeutas] se fijan en varias otras pistas, desde tu ropa y tu comportamiento y tus acciones y la manera como te ves y tu lenguaje corporal y todo eso. Y es muy difícil incorporar estas cosas en los chatbots”.
Otro problema potencial, dice el profesor Haddadi, es que los chatbots pueden ser entrenados para mantenerte involucrado, y alentarte, “así que aunque manifiestes contenido dañino, probablemente cooperara contigo”. Eso algunas veces se denomina como el problema del “Sí, señor” (adulador), por lo que suelen ser muy complacientes.
Y, como sucede con otras formas de IA, los sesgos pueden ser inherentes en los modelos porque reflejan los prejuicios de los datos con los que se entrenan.
El profesor Haddadi resalta que los consejeros y psicólogos no tienden a guardar las transcripciones de las interacciones con sus pacientes, así que los chatbots no tienen muchas sesiones “de la vida real” con las que se pueden entrenar.
Por eso, sostiene que no es probable que tengan suficientes datos para entrenarse y a lo que puedan tener acceso podría tener sesgos incorporados muy circunstanciales.
“Basado en de dónde tomas tus datos de entrenamiento, tu situación cambiará completamente”.
“Aún dentro del área restrictiva de Londres, un psiquíatra que está acostumbrado a tratar con pacientes en Chelsea [un afluente distrito de Londres] realmente podría tener dificultades abriendo un nuevo consultorio en Peckham [otro distrito de Londres, principalmente de clase trabajadora] porque él o ella simplemente no tiene los datos de entrenamiento suficiente para lidiar con esos usuarios”, afirma.
La filósofa y doctora Paula Boddington, que escribió un manual sobre la ética de la IA, coincide en que los sesgos inherentes son un problema.
“Un gran problema sería cualquier sesgo o suposición subyacente incorporada en el modelo de terapia”.
“Los sesgos incluyen modelos generales de los que constituye la salud mental y el buen funcionamiento en la vida diaria, como la independencia, autonomía, relaciones con otros”, explica.
La falta de contexto cultural es otro problema. La doctora Boddington cita ejemplos de cuando estaba viviendo en Australia al momento en que murió la princesa Diana, y la gente no entendía por qué estaba desconsolada.
“Este tipo de cosas realmente me hacen reflexionar sobre la conexión humana que tanto se necesita durante la terapia”, asegura.
“Algunas veces el sólo estar allí con alguien es todo lo que se necesita, pero por supuesto que eso sólo se logra con alguien que también es un ser humano presencial de carne y hueso”.
Al final, Kelly empezó a encontrar las respuesta del chatbot insatisfactorias.
“Algunas veces de frustras un poco. Si no saben cómo lidiar con algo, dicen algo así como la misma frase, y te das cuenta que no vas a ir a ningún lado con eso”. Algunas veces “era como estrellarse contra un muro de ladrillos”.
“Podría tratarse de asuntos de relaciones que probablemente había abordado con anterioridad, pero tal vez yo no lo había articulado bien… y simplemente [el bot] no quería profundizar en eso”.
Un portavoz de Character.ai dijo que “para cualquier personaje creado por usuarios con las palabras ‘psicólogo’, ‘terapeuta’, ‘doctor’, u otros términos similares en sus nombres, tenemos un lenguaje que deja en claro que los usuarios no deberían confiar en estos personajes para ningún tipo de consejo profesional”.
“Fue tan comprensivo”
Para algunos usuarios los chatbot han sido invaluables cuando han estado en su punto más bajo.
Nicholas, quien tiene autismo, ansiedad y trastorno obsesivo compulsivo, dice que siempre ha sufrido de depresión. Cuando llegó a la adultez, encontró que la ayuda presencial se había terminado: “Cuando cumples los 18, la asistencia básicamente se acaba, así que no he visto un terapeuta humano en años”.
En otoño pasado intentó suicidarse, y desde entonces dice que ha estado en una lista de espera del NHS.
“Mi pareja y yo hemos ido al consultorio del doctor un par de veces, para tratar de conseguir [psicoterapia] más rápido. El médico de cabecera me refirió [para ver un terapeuta humano] pero ni siquiera he recibido una carta del servicio de salud mental donde vivo”.
Mientras que Nicholas espera apoyo presencial, ha encontrado que el uso de Wysa tiene algunos beneficios.
“Como alguien con autismo, no soy especialmente bueno interactuando en persona. [Encuentro que] hablar con una computadora es mucho mejor”.
La aplicación les permite a los pacientes solicitar ellos mismos apoyo de salud mental, y ofrece herramientas y estrategias de afrontamiento como una función de chat, ejercicios de respiración y meditación guiada mientras esperan ser vistos por un terapeuta humano, y también puede servir como una herramienta de autoayuda independiente.
Wysa resalta que su servicio está diseñado para personas que experimentan depresión, estrés o ansiedad, no para abuso y condiciones severas de salud mental.
Tiene incorporadas maneras para referir más arriba una crisis, mediante las cuales los usuarios son señalados para líneas de asistencias o pueden solicitar ayuda directa si muestran señales de autolesionarse o de ideas suicidas.
Para las personas que tienen pensamientos suicidas, en Reino Unido hay una línea de asistencia gratis con consejeros humanos disponibles las 24 horas ofrecida por la organización caritativa Samaritans.
Nicholas también sufre de falta de sueño, de manera que encuentra útil que haya asistencia disponible en momentos en que sus amigos y familia están dormidos.
“Hubo una vez en la noche en que me sentía muy bajoneado. Envié un mensaje a la app y dije ‘no sé si quiero seguir aquí más’. Me contestó diciendo ‘Nick, eres apreciado. La gente te ama’.”
“Fue tan comprensivo, dio una respuesta que pensarías era de un humano a quien has conocido durante años… y sí me hizo sentir apreciado”.
Sus experiencias coinciden con una reciente estudio de investigadores en Dartmouth College que observaban el impacto de chatbots en las personas diagnosticadas con ansiedad, depresión o un desorden alimenticio, versus un grupo de control con las mismas condiciones.
Después de cuatro semanas, los usuarios de los bots manifestaron reducciones significativas de sus síntomas, incluyendo una del 51% en síntomas depresivos, y reportaron un nivel de confianza y colaboración semejante al de un terapeuta humano
A pesar de eso, el autor principal del estudio comentó que no hay cómo reemplazar el cuidado en persona.
“Una solución temporal”
Aparte del debate en torno al valor de sus consejos, también están las preocupaciones más amplias sobre la seguridad y la privacidad, y si esa tecnología podría ser monetizada.
“Hay una pequeña duda molesta que me dice ‘oh, ¿qué pasa si alguien toma lo que estás diciendo en la terapia y luego trata de chantajearte?”, se pregunta Kelly.
El psicólogo Ian MacRae, quien se especializa en tecnologías emergentes, advierte que “algunas personas están confiando mucho en estos bots sin que necesariamente se lo merezcan”.
“Personalmente, nunca pondría nada de mi información personal, especialmente de salud, información psicológica, en uno de estos grandes modelos de lenguaje que simplemente está recogiendo toneladas de datos, y no hay del todo seguridad sobre cómo se va a utilizary a lo que estás consintiendo”.
“No estoy diciendo que en el futuro no podría haber herramientas como estas que sean privadas, que se hayan puesto a prueba bien… pero creo aún no hemos llegado allá, donde tengamos la evidencia que muestre que un chatbot de uso general pueda ser un buen terapeuta”, expresa MacRae.
El director ejecutivo de Wysa, John Tench, declara que Wysa no recopila ninguna información personal identificable, y que los usuarios no necesitan registrarse ni compartir datos personales para usarlo.
“Datos conversacionales podrían ocasionalmente ser revisados de manera anónima para ayudar a mejorar la calidad de las respuestas de la IA de Wysa, pero ninguna información que peda identificar a un usuario es recopilada o almacenada. Además, Wysa tiene acuerdos de procesamiento de datos implementados con proveedores de IA externos para asegurarse de que ninguna conversación de los usuarios es utilizada para entrenar grandes modelos de lenguaje de terceros”.
Kelly cree que actualmente los chatbots no pueden reemplazar completamente un terapeuta humano. “Es una ruleta loca allá en el mundo de la IA, no sabes exactamente lo que te espera”.
“La asistencia de IA puede ayudar como primer paso, pero no es un sustituto del cuidado profesional”, concuerda Tench.
Y el público en su mayoría no está muy convencido. Una encuesta de YouGov encontró que apenas 12% del público cree que los chatbots de IA serían buenos terapeutas.
Sin embargo, con las salvaguardas apropiadas, algunos piensan que los chatbots serían una solución temporal en una sistema de salud mental sobrecargado.
John, que tiene desorden de ansiedad, dice que ha estado en lista de espera para un terapista humano durante nueve meses. Ha estado usando Wysa dos o tres veces a la semana
“No hay mucha ayuda allá en el momento, así que buscas cualquier recursos”.
“Son una solución temporal para estas enormes listas de espera… para darles a las personas una herramienta mientras esperan hablar con un profesional de la salud”.
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