Atención psicológica en la estación Juárez: otra forma de atender el suicidio en el Metro
Las personas que buscan terminar con su vida lanzándose a las vías del Metro de la CDMX y que son rescatadas ahora reciben atención psicológica en el piso 1 de Balderas 58, en la estación Juárez. Ahora, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) tiene un módulo de operación permanente de apoyo psicológico.
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De 2017 a la fecha, el Metro tiene el registro de 301 personas que han perdido la vida al ser arrolladas por los trenes. Las líneas 1, 2, 3, 4, 7 y 8 son las que más casos de suicidio o intento de suicidio registran.
Por eso ahora, además de ser oficinas y la entrada al Metro, la estación Juárez también se ha convertido en un punto de ayuda y referencia psicológica.
Aquí se ofrecen consultas gratuitas que ayudan a reforzar el programa Salvemos vidas que, desde 2016, se puso en marcha para dar auxilio, apoyo y atención a todas aquellas personas que dentro de las instalaciones del Metro presentan alguna señal de alerta que podría señalar conductas suicidas.
“(En este módulo) van a encontrar la posibilidad de llevar a cabo una valoración psicológica y lo más importante es que tendrán la oportunidad de ser referidos a una unidad adecuada con base a la severidad de sus problemáticas, sus malestares y sintomatología”, explicó María José Martínez, responsable del programa Salvemos Vidas en el Metro.
Cómo funciona el programa de atención psicológica en el Metro de la CDMX
Ahí, en el Metro Juárez, se ofrecen consultas gratuitas de lunes a viernes de 10 de la mañana a 6 de la tarde.
El espacio es atendido permanentemente por dos psicólogas y un especialista en educación para la salud. Ellas son la puerta de entrada a una terapia psicológica.
Se trata de una consulta de primera vez, es decir, no se agendarán consultas subsecuentes en este espacio. Lo que se hace es una valoración hecha por especialistas para que, de esta forma, las personas sean referidas a instituciones especializadas para que reciban terapia de forma permanente.
“(En estas consultas) puede haber un desahogo emocional, puede servir como un espacio en donde puedan descargar todas sus preocupaciones y emociones, así como encontrar posibles líneas de acción en las que puedan recurrir”, destacó la especialista y detalló que lo que hacen es “esa primera aproximación para insertarlos a un programa de tratamiento”.
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El seguimiento posterior que se realice es, principalmente, para corroborar que la persona pudo acceder al programa de tratamiento al que fue referido. O, en todo caso, también ayudará a saber cuáles fueron las barreras que le limitaron el acceso.
María José Martínez dijo que atenderán a todos los usuarios sin importar su edad, pero quienes aún no cumplan 18 años, deberán acudir con algunos de sus padres pues se debe firmar un consentimiento informado.
Jorge Cortés, integrante del equipo de psicólogos de Salvemos vidas, invitó a que las personas “expresen sus emociones para en conjunto buscar alternativas”.
La Policía Auxiliar también le entra
Si bien Salvemos Vidas ha estado vigente desde 2016 y ha incluido la capacitación permanente a los elementos de la Policía Auxiliar que cuidan los andenes de las 195 estaciones del sistema Metro, este año distintas brigadas salieron a recorrer las estaciones para concientizar a los usuarios sobre la importancia de cuidar la salud mental.
Solo de marzo a julio otorgaron 11 mil 519 atenciones a los usuarios, las cuales incluyeron psicoeducación en el autocuidado de la salud mental, tamizaje para la detección de problemas de salud mental, consejería breve y referencia a unidades de salud mental y adicciones.
Aunque el Metro ha habilitado un módulo de atención permanente afuera de la estación Juárez de la Línea 3, las brigadas de promoción del autocuidado de la salud mental continuarán de forma itinerante en diferentes estaciones de la red.
Así contienen a usuarios con ideación suicida
Del 10 de agosto de 2016, cuando se lanzó el programa Salvemos Vida y hasta la fecha, los policías del Metro han logrado contener a 633 personas que querían lanzarse al paso del tren.
En lo que va del año, se ha logrado contener a 75 personas a quienes se les ha brindado atención psicológica y han sido referidos a instituciones especializadas para recibir tratamiento.
Datos compartidos por la propia María José Martínez apuntan que cada año entre 40 y 44 personas pierden la vida arrolladas por tren. Los policías auxiliares que se encuentran en andenes y torniquetes contienen a entre 90 y 100 personas anualmente.
La capacitación continua a todos (sí, todos) los elementos de la Policía Auxiliar que trabajan en el Metro ha traído también como resultado que sus intervenciones -al detectar a usuarios con ideación suicida- tenga una efectividad del 72% en comparación con el 65% que reportaban en 2018 cuando, por cierto, se registró el pico más alto de personas que perdieron la vida arrolladas por el Metro con 55 casos. El año pasado se registraron 41 casos y en lo que va del 2023 se tiene registro de 32.
Los policías son el primer acercamiento con las personas que atraviesan por una crisis emocional dentro del Metro, por lo que pueden recurrir inmediatamente a la contención física de forma cautelosa dependiendo en la situación en la que se encuentra la persona.
“Una vez que se establece el diálogo se le ofrece la ayuda y se le pregunta abiertamente si está considerando en ese momento el hecho de quererse hacer daño, de atentar contra su vida, porque muchas veces nos da miedo abordar la conducta suicida pues hay muchos mitos alrededor de ella como que si abordamos el tema podemos motivar el suicido, lo cual es erróneo y lo mejor en esos momentos es abordarlo de manera abierta y clara”, explicó María José.
Una vez activado el protocolo se pone en alerta al personal de psicología que se traslada de inmediato al lugar donde se encuentra la emergencia.
En tanto, personal de seguridad e higiene del Metro lleva a cabo una valoración de los signos vitales de la persona para descartar lesiones que ameriten un traslado hospitalario.
“Descartado esto, el personal de psicología procede a realizar la intervención en crisis y la regulación emocional (…) dependiendo de la condición de la salud mental de la persona y del nivel de riesgo suicida de la persona podemos determinar si lo adecuado es el traslado a una unidad psiquiátrica”, agregó la psicóloga.
Como dato importante: para que una persona pueda ser referida a una institución especializada, se debe contar con su consentimiento pleno. Es decir, debe haber voluntad para ingresar.
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“Durante todo este proceso ya se recabaron los datos de contacto de los familiares de la persona para que acudan a la estación a brindar el apoyo, lo que nos facilita a nosotros por si es necesario llevar a cabo un traslado”, dijo la especialista.
¿Y qué pasa si el riesgo de suicidio no es inminente?
En caso de que el nivel de riesgo suicida no sea inminente y la condición de salud mental está controlada, se procede a hacer referencias para que la persona comience un tratamiento posterior en una unidad especializada que se ubique cerca de su domicilio.
Antes de retirarse se hace otra valoración de si es necesario un acompañamiento dentro o fuera del Metro para que el usuario continúe su camino.
También yo puedo ayudar a una persona en crisis psicológica en el Metro
La experta explicó que, aunque los elementos están capacitados para detectar a personas que podrían tener riesgo suicida, los mismos usuarios pueden detectar señales de alerta.
Por ejemplo, si una persona está:
- Llorando o atraviesa algún episodio de pánico o ansiedad.
- Si constantemente se asoma a las vías del tren y no aborda ningún vagón.
- Ver que desciende de las vías.
Si se nota alguno de estos rasgos, es importante acercarse a los policías y solicitar ayuda. Esto puede salvar la vida de la persona.
Iztapalapa se suma a la prevención de la ideación suicida
Paralelamente a la apertura del módulo de atención permanente afuera del metro Juárez, la alcaldía Iztapalapa puso en marcha una estrategia similar en la estación Constitución de 1917 de la Línea 8 del Metro en la que, los usuarios que lo requieran, pueden recibir atención gratuita.
Se trata de la estrategia Cuencos de las Emociones, con la cual buscan dotar a la población de mecanismos para la prevención del suicidio y la eliminación de estigmas en atención a la salud mental.
En el paradero del Metro Constitución de 1917 se abrieron dos módulos de atención en donde personal calificado atenderá a toda la población, con el mismo modelo impulsado por el Metro.
El objetivo es que la población, especialmente los jóvenes, se acerquen a compartir sus inquietudes, problemas, angustias, miedos, ideas e incertidumbres y puedan ser referidos a unidades que les brinden una atención permanente.
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Mientras que en el oficialismo consideran que la nueva regulación modernizará las relaciones laborales, los mayores críticos la asocian con la esclavitud.
Argentina se dirige hacia una reforma laboral impulsada por el presidente Javier Milei que apunta a redefinir las condiciones de trabajo en el país, una iniciativa que el gobierno define como “modernización” de las relaciones laborales y los críticos califican de “esclavista”.
Este jueves, la Cámara de Diputados dio media sanción al proyecto que, una semana antes, ya habían aprobado los senadores.
Sin embargo, un artículo que causó polémica respecto a las licencias por enfermedad fue eliminado por el oficialismo en la votación en la Cámara Baja, por lo que el texto deberá volver al Senado para convertirse en ley, algo que se da por descontado.
El debate de este jueves se produjo en medio de un paro general convocado por la Central General de los Trabajadores (CGT) -la principal central sindical del país- y movilizaciones en la Plaza de los Dos Congresos, donde sesionaban los diputados.
Entre las propuestas que más controversia causan está la extensión de la jornada laboral en un máximo de hasta 12 horas por día, el cálculo de las indemnizaciones por despido y las restricciones de las licencias médicas.
Milei propuso un cambio legislativo que, para amplios sectores, implica un debate pendiente en Argentina, un país de larga tradición sindical y amplios derechos laborales que muchos consideran letra muerta.
“Nuestra legislación laboral se consolidó en la década de 1970 y refleja un mundo distinto, un modelo laboral de empleados de cuello blanco y obreros fabriles”, explicó a BBC Mundo el catedrático en Derecho Laboral Miguel Ángel Maza.
Hoy el país enfrenta una cifra histórica de informalidad, con casi la mitad de los trabajadores sin derechos laborales garantizados.
Esta cifra representa casi 6 millones de personas que no tienen derecho a la cobertura de salud, las licencias por enfermedad, las indemnizaciones por despido ni los aportes de jubilación.
Entre los menores de 29 años, la tasa de empleo informal alcanza a casi 6 de cada 10, y esta cifra es todavía más alta para las mujeres jóvenes, según el Instituto Nacional de Estadística y Censos.
La precarización laboral ha ido en aumento en los últimos 13 años, con más trabajadores en relación de dependencia encubierta o, simplemente, sin ningún tipo de formalidad, según datos del Sistema Integrado Previsional Argentino y la Encuesta Permanente de Hogares.
Estas son las principales claves en el centro del debate.
1. Las propuestas de la reforma
Entre los principales ejes de la reforma, el gobierno propone habilitar la ampliación de la jornada laboral diaria de 8 a 12 horas sin necesidad de pagar horas extra, siempre y cuando se respete el descanso de 12 horas y no se supere el tope semanal legal de 48 horas.
Para ello, creará un banco de horas extra para cada empleado, que la empresa podrá compensar con horas o días libres en lugar de dinero.
“No es el ideal, pero la realidad es que mucha gente trabaja más de 8 horas, muchísima gente, y no siempre pagándoles horas extras”, dijo el catedrático Maza.
El gobierno sostiene que los trabajadores podrán negociar, por ejemplo, trabajar de lunes a jueves más horas cada día y tener libres los viernes.
El proyecto permite que los salarios sean pagados en moneda nacional o extranjera, en una economía donde el dólar tiene un gran protagonismo, y también una parte en “especie, habitación o alimentos”.
Además, se incorpora el concepto de “negociación dinámica” del salario.
Este punto implica que un empleador cuenta con un mayor margen de maniobra para negociar nuevas condiciones posteriores a la firma del contrato.
Por otro lado, se redefine la fórmula de cálculo de las indemnizaciones por despido al acotar lo que se entiende por la remuneración del trabajador.
De aprobarse la medida, quedarán excluidas del cálculo las vacaciones, los premios y otros conceptos que no formen parte del sueldo mensual.
El oficialismo sostiene que en Argentina se ha conformado una “industria del juicio laboral” porque, ante una normativa difusa, los jueces determinaban montos por despidos que multiplicaban los salarios por decenas de veces, lo que incentivaba al empleado a recurrir ante los tribunales.
“Me parece razonable, porque es ponerle precisión al cálculo”, expresó Maza.
Relacionado a los despidos, el gobierno propuso crear un fondo con aportes del empleador, que podrá utilizar para pagar las indemnizaciones.
Ese porcentaje saldrá de lo que ya pagan de aportes patronales, por lo que no se les incrementarán los costos sino que el Estado recibirá menos dinero.
A su vez, el proyecto incrementa la lista de “servicios esenciales” que tienen fuertes restricciones al derecho de huelga al agregar al sector educativo y los servicios aduaneros, entre otros.
La reforma establece modificaciones en la ley de asociaciones sindicales. Las asambleas sindicales no deberán afectar el normal desarrollo de la empresa, deberán contar con autorización del empleador y el trabajador no cobrará por ese tiempo.
Por último, la reforma contempla beneficios fiscales para fomentar que las empresas contraten nuevos empleados.
Las firmas que incorporen a su plantilla personas desempleadas, autónomos o antiguos empleados públicos tendrán descuentos en el pago de las contribuciones patronales en los primeros cuatro años.
Por último, el artículo 44 del proyecto que fue eliminado por el mismo gobierno tras la primera votación en el Senado establecía que, en licencias por enfermedad o accidentes no laborales, los trabajadores cobren el 50% o el 75% del salario, según el caso. Hoy es del 100%.
2. Los motivos del gobierno
La reforma se da en un contexto de pérdida de puestos de trabajo calificado. El sector de la industria acumula una pérdida de casi 65.000 puestos en los últimos dos años, según la Unión Industrial Argentina (UIA).
Milei puso fin a las políticas proteccionistas previas, que definió como de empresarios que “cazaban adentro del zoológico”, y que encarecían los bienes para los argentinos.
Para el oficialismo, el problema viene de los gobiernos anteriores y considera que la legislación vigente no ayuda.
El gobierno entiende que el nuevo marco normativo generará más empleo formal, debido al menor costo que implicará para las empresas.
“Esta ley representa un punto de inflexión en la historia laboral argentina”, definió la Oficina del Presidente en un comunicado tras la media sanción en el Senado.
“Tras años de litigiosidad laboral que beneficiaron a unos pocos, burocracia excesiva y normas desfasadas ante los profundos cambios económicos y tecnológicos, estamos ahora ante una transformación profunda que devuelve previsibilidad, dinamismo y libertad al mercado de trabajo”, añadió.
El documento destaca que la iniciativa es “una reforma estructural destinada a actualizar un sistema que durante décadas expulsó a millones de argentinos del empleo formal y obstaculizó la creación de trabajo registrado”.
Ya Milei había insistido en varias oportunidades sobre la necesidad de actualizar la normativa que regula el trabajo en Argentina.
Previo a la sesión de Diputados, un acalorado debate se dio el miércoles en una comisión del Congreso donde participó Gabriel Buenos, director de asuntos corporativos de Rappi, la aplicación de envíos a domicilio, quien defendió la propuesta.
“Promovemos este tipo de discusiones. Necesitamos reglas de juego claras que permitan el desarrollo de la economía de plataformas”, sostuvo Buenos, según registró la prensa argentina.
3. Las críticas a la iniciativa
Uno de los principales cuestionamientos a los cambios es que equiparan el poder de negociación de las empresas con el de los trabajadores.
“La reforma tiene un defecto de fondo muy grave, muy peligroso. Esconde una creencia ideológica de que las relaciones laborales son relaciones comunes, que no hace falta un derecho del trabajo. Es no creer en la inferioridad del trabajador con respecto al empleador”, señaló Maza.
“El derecho laboral no es un invento peronista, nace de reconocer que el trabajador, individualmente, no puede negociar de igual a igual con el empleador”, añadió.
Para el especialista en derecho laboral, la nueva ley incentivará el despido de trabajadores, porque los empresarios no dudarán en utilizar el fondo específicamente creado para ello.
“Mi experiencia me dice que posiblemente no aumente el empleo después de la medida, porque la carga social no es el elemento más importante. En lo que se van a fijar los empresarios a la hora de contratar es si van a tener clientes y si el margen de ganancia les va a permitir sostener el negocio”, dijo.
La mayor regularización laboral, sostuvo, se logra con inspecciones.
El jefe del bloque opositor peronista Unión por la Patria, Germán Martínez, sostuvo antes de la votación del jueves que “la ley es horrible y absolutamente inconstitucional”.
“Lejos de ser una ley que moderniza es una ley que atrasa y que no le agrega ningún nuevo derecho a los trabajadores y a las trabajadoras. Al contrario, lo que hace es generar un proceso regresivo en materia de derechos nunca visto en Argentina”, agregó a Radio 10.
“Si avanzan contra los derechos de las y los trabajadores, avanzan contra la industria nacional y el futuro del país. Los derechos no se negocian”, sostuvo la CGT tras el llamado a huelga.
Los gobernadores de las provincias de Buenos Aires, Tierra del Fuego, Formosa, Santiago del Estero, La Rioja y La Pampa manifestaron su rechazo a la reforma.
“Estamos convencidos de la necesidad de encarar reformas y transformaciones en los marcos normativos que regulan el mundo del trabajo”, dijo en la red social X el gobernador peronista Axel Kicillof.
“Sin embargo, ninguna reforma puede orientarse al desmantelamiento de derechos conquistados ni a la reducción de protecciones, sino, por el contrario, a reconocer nuevas garantías en un mercado laboral inestable”, agregó el gobernador.
Entre acusaciones cruzadas y visiones antagonistas del tema, los más escépticos creen que la reforma puede mantener la situación tal como está.
“No me parece una reforma que valga la pena, que vaya a cambiar las cosas, y esto es lo más lamentable”, concluyó Maza.
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