Profeco hizo justicia y Ticketmaster pagará 3.4 millones de pesos tras demanda colectiva
¡Al fin somos las guerreras más fuertes con la mejor recompensa! Resulta que la Profeco le puso un estate quieto a Ticketmaster y pagará 3.4 millones de pesos tras una demanda colectiva por cancelación de boletos.
La noticia la dio a conocer la misma Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través de un comunicado donde dicen que “a través de un mecanismo alternativo de solución de controversias, decidieron poner fin a una demanda de Acción Colectiva, que beneficia a alrededor de 500 consumidores”.
La demanda colectiva a Ticketmaster fue por cancelar boletos
La demanda fue interpuesta inicialmente por 434 consumidores que reclamaban que Ticketmaster les canceló la compra de boletos de “diversos eventos de entretenimiento, artísticos, culturales y deportivos”.
Esas cancelaciones se dieron entre el 1 de enero del 2020 y el 31 de diciembre del 2023. Y sí, las usuarias jamás pidieron esa cancelación, sino que Ticketmaster la hizo en automático.
Se puso fin a la demanda entre Profeco y Ticketmaster y por eso es el pago de 3.4 millones de pesos para resarcir a las personas afectadas de esas cancelaciones.
¿Qué pagará Ticketmaster?
La Profeco explica en su comunicado que de esos 3.4 millones de pesos, los consumidores que acreditaron ser afectados se les regresó el costo íntegro del boleto + cargos por servicio + una bonificación del 20% conforme a la ley.
También hubo una parte de personas en la demanda colectiva que fueron afectadas por la cancelación de eventos que generó la pandemia de covid-19.
A ellas “se le reembolsó únicamente el costo del boleto, por tratarse de una emergencia sanitaria a nivel mundial, no imputable a las boleteras”.
¿Participaste en la demanda y no has sido reembolsado?
La Profeco explica que varias personas ya fueron reembolsadas tras la demanda colectiva a Ticketmaster. Si participaste en ella y no te han regresado tu dinero, la Profeco te invita a exhibir los documentos que acrediten tu afectación para que recibas este beneficio.
Tienes como fecha límite el 24 de octubre del 2025 y tendrás que hacer todo tu proceso en este enlace.
En caso de dudas, manda un correo a acolectivas@profeco.gob.mx. También puedes llamar al número 55 5625 6700 extensiones 11122, 11121, 11292, 11357 y 11176, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 ( horarios del Centro de México).
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La mayoría de las víctimas son alumnos del centro y hay al menos un adulto fallecido, así como el supuesto autor del tiroteo, que se disparó a sí mismo en un baño del instituto, informaron las autoridades.
Al menos 10 personas han muerto en un tiroteo en una escuela secundaria en la ciudad de Graz, en el sureste de Austria, el ataque más mortífero sufrido en un centro educativo del país.
La mayoría de las víctimas mortales son alumnos y hay al menos un adulto fallecido, además del supuesto agresor, según confirmó la alcaldesa de la ciudad, Elke Kahr, y la policía.
También hay unas 28 personas hospitalizadas, según el diario local Kronen Zeitung, que asegura que entre ellas hay cuatro en estado crítico y que algunos de los heridos recibieron disparos en la cabeza.
El tiroteo tuvo lugar a las 08:00 horas locales en un centro federal de enseñanza secundaria superior situado en la calle Dreierschützengasse, en el noroeste de la ciudad de Graz, no lejos de la estación central de ferrocarril, informó la policía austriaca.
“La situación es actualmente muy confusa. Sin embargo, podría tratarse de un caso de tiroteo indiscriminado”, declaró a la agencia austríaca APA una fuente policial.
Se cree que el autor de la masacre se disparó a sí mismo en un baño del instituto y se encuentra entre los fallecidos, según la alcaldesa de la localidad.
Un portavoz de la policía declaró a los medios de comunicación austriacos que era un alumno de la escuela.
Sin embargo, algunos medios locales afirman que se trata de un exalumno de 22 años.
La policía afirma que la escuela ya ha sido asegurada y que no hay más peligro.
Se ha emitido una alerta de catástrofe para los hospitales locales, y los alumnos heridos están siendo atendidos en la cercana sala Helmut List, un lugar de celebración de eventos muy próximo al colegio, según Kronen Zeitung.
La policía informó de que ha desplegado su unidad táctica especializada Cobra, que se ocupa de ataques y situaciones con rehenes, junto con sus equipos de respuesta normales.
El gobierno también ha reaccionado al tiroteo, y el canciller Christian Stocker ha cancelado sus citas del día. El ministro del Interior se dirige a Graz.
La de Graz es una “tragedia nacional que ha sacudido a nuestro país”, declaró Stocker en un comunicado publicado en las redes sociales, donde describió el tiroteo como un “acto incomprensible” de violencia.
“No hay palabras para describir el dolor y la pena que todos los austriacos sentimos en estos momentos”, señaló el canciller, quien expresó sus condolencias a las familias de los afectados y agradeció a los servicios de emergencia su reacción.
“Hoy se trata de compasión. Y de estar ahí los unos para los otros. En estos tiempos difíciles, la humanidad es nuestra fuerza más poderosa”, afirmó.
La ministra de Exteriores asutriaca, Beate Meinl-Reisinger, se ha mostrado conmocionada por la noticia.
“Es incomprensible e insoportable. Mi más sentido pésame y mi dolor están con las víctimas y sus familias. Nadie puede imaginar el sufrimiento; como madre de tres hijos, me parte el corazón”, dijo en una publicación en X.
La prensa austriaca destaca que el de este martes es el ataque más mortífero que se recuerde en un centro educativo en el país.
Graz es la segunda ciudad más grande de Austria y se encuentra a unos 200 km de la capital, Viena.
La legislación sobre armas en Austria es, en general, más liberal que en muchos lugares de Europa.
La posesión de rifles y escopetas está permitida a cualquier ciudadano europeo mayor de 18 años, aunque debe registrar las armas ante las autoridades en un plazo de seis semanas y está sujeta a un periodo de reflexión de tres días.
Las armas cortas, como pistolas, revólveres y armas de fuego semiautomáticas, sólo pueden ser adquiridas por mayores de 21 años titulares de una licencia de armas.
En general, cualquier persona que quiera poseer un arma debe justificar su compra, que puede ser para tiro deportivo o defensa personal. Puede exigirse una evaluación psicológica, pero no es obligatoria.
Según el Small Arms Survey de 2017, Austria tiene unas 30 armas por cada 100 habitantes, lo que la convierte en el 14º país del mundo en tenencia de armas.
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