Aplicación Litro por Litro queda fuera de servicio; así puedes denunciar gasolineras ante Profeco
La aplicación Litro por Litro de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que permitía comparar precios de gasolineras cercanas, así como presentar quejas y denuncias, dejará de funcionar a partir del día de hoy.
Durante la conferencia de prensa matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruíz, informó que por un “rediseño” la aplicación estará temporalmente fuera de servicio.
“Hemos iniciado un proceso de actualización para incluir mejorar en el sistema, para ello, ya estamos trabajando con la agencia de transformación digital del Gobierno de México”, detalló.
Sin embargo, aseguró que los reportes ciudadanos son “vitales”, por lo que seguirán recibiendo quejas de probables anomalías por medio de otros canales.
¿Cómo presentar una queja o denuncia ante Profeco sobre una gasolinera?
El titular de Profeco explicó que, mientras la aplicación Litro por Litro sea reactivada, los ciudadanos pueden presentar quejas por anomalías en gasolineras por medio de los siguientes canales:
- A través de su cuenta de X @AtencionProfeco, haciendo una mención con tu problema.
- Un correo electrónico a [email protected]
- Los números 55 5568 8722 o al 800 468 8722.
Lo único que debes hacer es describir brevemente la situación con todos los datos posibles, compartir el nombre del proveedor, producto, servicio, falta detectada, domicilio, lugar y fecha.
No es obligatorio que presentes pruebas ni que compartas tus datos personales.
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En respuesta, Profeco visitará al proveedor y, en caso de verificar que está violando los derechos del consumidor, aplicará las sanciones correspondientes.
¿Por qué razones puedo denunciar a una gasolinera?
De acuerdo con la página oficial de Profeco, se pueden denunciar “actos u omisiones de un proveedor o prestador de servicios que afecta los intereses de una porción de la sociedad”. Algunos ejemplos son:
- Si un establecimiento no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas
- Cuando un sitio no tiene sus precios exhibidos o no los respetan
- Cuando no dan los litros completos, los conocidos “litros de a litro”.
- Si la publicidad que utilizan es engañosa, entre otros.
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Israel calificó de exageración una cifra anterior -más baja-, pero dijo que estaba comprobando los informes. Las autoridades israelíes no permiten a los medios de comunicación extranjeros el acceso independiente a la Franja.
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“La guerra debe parar ya”
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En un comunicado, el funcionario aseguró que “la pesadilla en Gaza se está intensificando” y reclamó que la guerra “debe parar ya”.
Una solicitud que fue respaldada por la Oficina de las Naciones Unidas para la Coordinación de Asuntos Humanitarios (OCHA) en el Territorio Palestino Ocupado, desde donde solicitaron a las autoridades israelíes que faciliten la entrada de ayuda humanitaria a la Franja.
“No podemos llevar a cabo una operación humanitaria a la escala necesaria con tan solo unos pocos pasos fronterizos poco fiables y de difícil acceso”, afirmaron desde la instancia.
Pero los llamados para un alto al fuego no se han limitado a los organismos internacionales, sino también se han producido en el terreno.
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El galeno reclamó que se ponga fin al “asedio” a los hospitales y “que la vida vuelva a la normalidad antes de que sea demasiado tarde, antes de que nuestra nación sea exterminada”.
Combates en Líbano
Entretanto, continúan los combates entre las fuerzas israelíes y la milicia de Hezbolá en el sur de Líbano, así como en el sur de Beirut.
El domingo las fuerzas de Hezbolá lanzaron 70 cohetes desde Líbano contra el norte de Israel, algunos de los proyectiles fueron incerptados, anunciaron voceros militares israelíes. Estos se suman a los cerca de 200 cohetes que disparó en la víspera.
Por su parte, en Líbano este domingo todavía se están evaluando los daños y las víctimas provocadas por los últimos ataques lanzados por fuerzas israelíes el sábado, donde al menos un edificio de varias plantas en los suburbios del sur de la ciudad quedó completamente destruido.
El ejército israelí señaló que había atacado los almacenes de armas de Hezbolá y el centro de mando y el cuartel general de inteligencia de la agrupación respaldada por Irán en Dahieh.
En las primeras horas del domingo se vio humo en el sur de Beirut después de que el ejército israelí ordenara la evacuación inmediata de dos barrios de la zona.
Desde la Fuerza de Defensa de Israel (FDI) dijeron a los civiles que estaban “situados cerca de instalaciones e intereses afiliados a Hezbolá, contra las que las FDI trabajarán en un futuro próximo”.
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