Transformar riesgos en oportunidades: estrategias de Marsh McLennan
En un contexto empresarial marcado por rápidos cambios, las organizaciones reconocen la importancia de los temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Además, tendencias como el nearshoring en México y los riesgos asociados, especialmente en ciberseguridad, son cada vez más relevantes.
El Informe Global de Riesgos 2024, elaborado por el Foro Económico Mundial en conjunto con Zurich Insurance Company y Marsh McLennan, destaca que, en los próximos diez años, los riesgos medioambientales como condiciones meteorológicas extremas, pérdida de biodiversidad y escasez de recursos naturales, junto con la ciberseguridad y la economía mundial, encabezan las preocupaciones de los líderes empresariales. Esto reta a gobiernos, empresas y sociedades a poner en la mesa de decisiones temas como clima, sostenibilidad y seguridad de la información.
Los aspectos ESG son cruciales para las organizaciones por varios factores. En primer lugar, por tratarse de temas que evolucionan rápidamente. Esto requiere que las organizaciones adapten sus estrategias de sostenibilidad y compromisos continuamente.
Se debe promover mayor transparencia, ya que inversores y clientes la exigen con mayor frecuencia. Por ello deben divulgarse las prácticas ESG de una organización. La implementación efectiva de prácticas ESG mejora la gestión de riesgos y proporciona una ventaja competitiva. Además, las organizaciones están impulsando a toda su cadena de valor a alinearse con la Agenda 2030 de la ONU y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Datos reveladores
Marsh McLennan México realizó una encuesta sobre prácticas de sostenibilidad (ESG) e inclusión, equidad y diversidad (DEI) en las organizaciones mexicanas. La encuesta reveló que las organizaciones se enfocan en ESG desde una perspectiva ambiental (35 por ciento) o social (25 por ciento). Sin embargo, solo un pequeño porcentaje adopta un enfoque integral (17 por ciento). Además, aunque muchas organizaciones tienen programas de DEI, pocas tienen métricas para medir el progreso. Estos hallazgos resaltan la necesidad de abordar estos problemas de manera integral y desarrollar indicadores claros de éxito.
Por ello es fundamental que las organizaciones se apoyen en expertos en riesgos y protección para respaldar sus esfuerzos en materia de ESG. Esto incluye consultoría en temas como mitigación de riesgos, decisiones sobre energías más amigables y la transferencia de riesgos mediante pólizas de seguros.
Marsh McLennan proporciona herramientas como ESG Pulse Check y ESG Risk Rating para ayudar a las organizaciones a evaluar progreso e identificar áreas de mejora. Al integrar consideraciones ESG en los procesos de toma de decisiones, las organizaciones pueden mejorar su gestión de riesgos y promover un crecimiento sostenible.
La oportunidad del nearshoring
El nearshoring, la práctica de reubicar los procesos de producción y suministro cerca de los mercados consumidores, presenta oportunidades significativas para México. La proximidad con Estados Unidos y las ventajas de dos enormes litorales como conexión al mundo facilitan importantes acuerdos comerciales y tratados con otros países.
Para México esto representa una oportunidad. Las predicciones sugieren que las empresas estadounidenses y europeas no dejarán toda su cadena de suministro en China. Se prevé que intentarán diversificar sus proveedores para evitar riesgos como interrupciones en la cadena de suministro y mejorar la logística.
Esto permitirá a México desempeñar un papel crucial en el desarrollo logístico y en la generación de servicios para el mercado norteamericano. México tiene grandes ventajas para beneficiarse de este esquema. El Tratado de Libre Comercio entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC), bajos costos laborales e infraestructura en industrias como la automotriz y la médica son algunas de ellas.
El Banco Interamericano de Desarrollo estima beneficios de hasta 78,000 millones de dólares y exportaciones de nearshoring de hasta 35,000 millones de dólares a corto y mediano plazo.
Las áreas de recursos humanos desempeñan un papel crucial en el éxito de las iniciativas de nearshoring. Las organizaciones deben considerar factores como la disponibilidad de talento, los costos laborales, las obligaciones legales y las prácticas específicas del mercado. Para atraer y retener el mejor talento deben invertir en competitividad y desarrollo del personal. También establecer alianzas con instituciones educativas para desarrollar habilidades y sentido de pertenencia en los futuros colaboradores. Además, es fundamental centrarse en la diversidad, la equidad y la inclusión para crear un entorno de trabajo inclusivo y productivo.
La importancia de la ciberseguridad
Según el Informe Global de Riesgos 2024, el riesgo de ciberataques es una de las principales amenazas globales. Una de cada tres empresas reporta haber sufrido un ataque de ransomware. Existe un déficit de 3.5 millones de profesionales de ciberseguridad a nivel global, y se destaca la necesidad de fortalecer las capacidades en este campo. El 95 por ciento de los eventos de ciberseguridad se derivan de errores humanos, resaltando la importancia de la concienciación y formación en seguridad cibernética.
Para abordar estos riesgos es esencial no solo enfocarse en soluciones de seguros, sino también en capacitar y apoyar continuamente a la fuerza laboral. Mercer desarrolló una solución integral de ciberseguridad que identifica factores clave de riesgo asociados con amenazas cibernéticas centrándose en el análisis de rasgos de personalidad de los colaboradores. Esto ha permitido construir un modelo confiable para evaluar la cultura de ciberseguridad de una empresa y mitigar los riesgos cibernéticos.
La solución de evaluación del talento en riesgos cibernéticos de Mercer, integrada en la Práctica de Ciberseguridad de Marsh, proporciona datos valiosos sobre la propensión al riesgo individual, la conciencia del riesgo cibernético y las habilidades técnicas de ciberseguridad. Esto ayuda a tomar decisiones estratégicas basadas en datos y a planificar un plan de personas que fortalezca la resiliencia organizacional frente al riesgo cibernético y la evolución digital.
La búsqueda de soluciones integrales
Abordar los temas ESG, aprovechar las oportunidades del nearshoring y priorizar la ciberseguridad son fundamentales para el sector empresarial. Marsh McLennan llamó a las organizaciones a buscar soluciones integrales en estas áreas para gestionar riesgos, impulsar el crecimiento sostenible y construir resiliencia en un mundo en constante cambio.
Al integrar consideraciones ESG en las decisiones empresariales, las organizaciones pueden mejorar su gestión de riesgos y promover un crecimiento sostenible. Aprovechar las oportunidades del nearshoring permite beneficiarse de la proximidad a los mercados consumidores y acuerdos comerciales favorables. Finalmente, priorizar la ciberseguridad es esencial para proteger datos, sistemas y reputación en un entorno digital cada vez más amenazante.
Nota del editor: Esta publicación se realiza con información del Foro Económico Mundial en conjunto con Zurich Insurance Company y Marsh McLennan como parte de las alianzas estratégicas de Grupo Editorial Criterio.
