Senado pide a Cofetel informe sobre bonificaciones de Telcel
El Senado de la República exhortó a los comisionados de la Cofetel para expliquen la forma en que Telcel aplicó las bonificaciones a sus usuarios del servicio 3G de telefonía móvil por las fallas ocurridas en los meses pasados en su red.
Los comisionados deberán presentar el informe en la reunión que sostengan este jueves con la Comisión de Comunicaciones y Transportes, donde también deberán exponer las medidas técnicas correctivas implementadas para evitar que en el futuro se sigan presentado este tipo de fallas en ese servicio.
El senador Ricardo Monreal Ávila, del PT, señaló que el tema es clave para la vida del país, “cuando grandes consorcios económicos están en confrontación ante la grave ausencia de un árbitro que pudiera establecer con precisión cauces institucionales conforme a derecho”.
Por su parte, el senador Guillermo Tamborrel Suárez, del PAN, añadió que las bonificaciones se tratan de un acto de justicia, porque “si los consumidores no están recibiendo el servicio correcto por el que están pagando, primero que se les reembolse”.
