7 de 10 mexicanos no saben a quién recurrir cuando se hace mal uso de sus datos personales
73% de los mexicanos no saben que pueden recurrir al Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) como autoridad garante de protección de información, en caso de que alguna empresa haga un mal uso de sus datos personales y no cumplan con el reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), según la encuesta nacional de vivienda realizada por Parametría, en la que da cuenta que sólo tres de cada diez mexicanos (27%) tienen conocimiento de esta facultad.
Esta ley, cuya función es proteger datos e información de particulares, entró en vigor el 5 de julio de 2010, con lo que elevó a derecho la posibilidad de definir quién, cómo, por qué, cuándo y dónde realiza el manejo de información personal. Además, estableció cuatro derechos fundamentales a los que aspiran las personas, cuyos datos están en posesión de personas físicas o empresas particulares, como aseguradoras o tiendas departamentales, los denominados derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Corrección y Oposición.
A pesar de que en enero de 2012 la ley obtuvo las facultades para sancionar e infraccionar a cualquiera que hiciera mal uso de datos personales, poco menos de la mitad de los mexicanos (48%) sabe que su información está protegida por dicha ley, mientras que 52% no lo sabe.
En materia de protección de datos, la ley indica que los particulares están obligados a notificarle a cualquier persona de la que obtengan datos cómo planean utilizar esa información mediante un Aviso de privacidad para informante la libertad que tiene para decidir si otorga o no su consentimiento respecto al uso de su información. Sin embargo, 52% de los encuestados negó haber recibido un Aviso de Privacidad (físico o electrónico) de alguna de las instancias a las que les brindó ciertos datos, 30% dijo que sí fueron notificados y otro 18% no recuerda que se les haya hecho notificación alguna.
A pesar de lo anterior, el estudio de Parametría revela que sólo uno de cada 10 mexicanos (13%) dijo haber sido víctima del uso indebido de información personal.
La protección de datos personales se remonta a 1948 y está contemplada en el artículo 12 de la Declaración Universal de Derechos Humanos. Sin embargo, en México la legislación es reciente. Por esa razón, la medición, que data de julio de este año, refiere que 88% de los mexicanos consideran que la privacidad debe ser considerada como un derecho constitucional, mientras que 7% cree que no debe serlo y 5% no sabe.
Entre los datos que más han proporcionado los mexicanos a dependencias gubernamentales, empresas privadas o algún sitio de internet se encuentran: nombre y edad, con 46% cada uno, dirección (36%), número telefónico (27%) y correo electrónico (14%). Tanto la información financiera como el estado de salud son los datos que menos se proporcionan.
Según el ejercicio de medición, siete de cada 10 mexicanos (67%) dijeron haberle proporcionado datos a una dependencia gubernamental, mientras que tres (31%) afirmaron no haberlo hecho y 2% no contestó. Del mismo modo, ocurre con empresas privadas, donde 71% de los encuestados dijo que envió información personal y 33% no lo hizo. Sólo 1 de cada 10 mexicanos le dio datos personales a una Organización no gubernamental.
Nota metodológica de Parametría: Encuesta Nacional en vivienda. Representatividad: Nacional. Número de entrevistas: 800 encuestas realizadas del 13 al 16 de julio de 2013. Nivel de confianza estadística: 95 %. Margen de error: (+/-) 3.5 %. Diseño, muestreo, operativo de campo y análisis: Parametría SA de CV. Método de muestreo: Aleatorio sistemático con probabilidad proporcional al tamaño. Unidad de muestreo: Las secciones electorales reportadas por el IFE. Población objetivo: Personas de 18 años en adelante con credencial para votar que al momento de la entrevista residan en el lugar de interés.
