Telmex aplica cobro a usuarios sin avisar
Diario Reforma publica hoy que sin previo aviso a todos sus usuarios, desde noviembre pasado Teléfonos de México (Telmex) les cobra un nuevo servicio: detalle de llamadas entrantes y salientes, luego de que en octubre fue el último mes que cobró por el servicio de número privado que daba a algunos clientes.
Este servicio se aplicó de manera automática a todos sus suscriptores, que hasta marzo de 2012 sumaban 14.5 millones, y tiene un costo de 10.40 pesos, la misma cantidad que cobraba por mantener la privacidad del número.
Según fuentes de Telmex, el cambio se debió a una migración del servicio de privacidad que fue solicitada por los propios usuarios por temas de seguridad.
Sin embargo, clientes de Telmex se han quejado por el cobro del servicio, pues desconocían que se les estaba aplicando como parte de una “migración” de servicios y además no lo habían solicitado.
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